PREGUNTAS FRECUENTES

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

 
¿Como realizo la compra?

Agrega los productos que te interesen al carrito de compras y al finalizar si querés podes registrarte con tu cuenta de Facebook o Email para hacer tu pedido

¿Como realizo el pago?

Podés pagar online con MercadoPago, o en efectivo ya sea al retirar tu pedido por nuestro local, o al momento de la entrega en tu domicilio (Solo CABA).

¿Cuando se realizan las entregas?

Las entregas se realizan por motomensajeria dentro de las 24hs, dependiendo demanda que tengamos.
Tambien realizamos envios al interior del país, que coordinamos previamente por teléfono.

¿Cuánto cuesta el envío?

Entrega a domicilio dentro de CABA $200. Consultar por otras zonas. Retirar pedido (Coordinando el mismo a través de email una vez que hayas realizado tu compra)

¿En qué zonas entregan?

Realizamos envíos en toda la ciudad de Buenos Aires (CABA).
Para envíos al interior del país coordinamos previamente por teléfono.

¿Realizan pedidos al interior?

Hacemos pedidos al interior a cargo del cliente.
Una vez realizada la compra nos contactaremos para coordinar con que empresa de transporte despacharlo. (Solo retiros, no enviamos a correos ni transportes.)

No enviamos productos refrigerados.

¿Puedo optar por retirar mi pedido a Casa China?

Sí, podes retirarlo en Arribeños 2173 – Barrio Chino, Belgrano CABA.

¿Puedo autorizar a un tercero?

Puede retirar otra tu pedido con previa autorización, indicanos por mail el nombre y apellido y el número de pedido a retirar a info@casachinaar.com
O bien, podes enviar una mensajería rápida por tu cuenta.

¿Hay un monto mínimo?

No, podes comprar lo que necesites..

¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, RapiPago y PagoFácil.

Los pedidos se pueden abonar con efectivo al recibirlo o retirarlo en nuestro local.

Nuestra tienda está integrada con MercadoPago, con lo cual, podes pagar con todos los medios de pagos autorizados por MercadoPago.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Te enviaremos la correspondiente factura junto con tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si, siempre y cuando hayas realizado el reclamo dentro de las 24hs de haber recibido el producto.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a info@casachinaar.com y solucionaremos el inconveniente.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?

El pedido volverá a nuestro local por donde podrás retirarlo..

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

Nuestra sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

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Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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